Diagnostic immobilier (16) : Liens utiles
Charte Qualité CCTI
Depuis 1997 la notoriété et l’image du Centre de Contrôles techniques Immobiliers se sont construites sur le respect de ses engagements. S’engager à remplir une mission c’est mettre en œuvre tous les moyens disponibles pour la finaliser, avec la plus grande rigueur et un sens de la perfection. Une grande réactivité tant sur le terrain que dans l’établissement des rapports, et le goût du travail bien fait, sont donc les maîtres mots du C.C.T.I
Nous nous sommes également engagés au respect des valeurs morales et déontologiques: assurer un travail de qualité, être neutre, impartial et surtout garantir la transparence.
Autant de qualités qui séduisent au quotidien tous nos clients et prescripteurs.
Ce que nous vous apportons :
- La transparence
- La qualité de la prestation
- Le conseil
- La réactivité (Le jour même de votre appel ou télécopie, nous fixons ensemble un rendez-vous)
- Le délai de transmission des rapports (Le lendemain en jour ouvré si aucun document réclamé et devant être fourni par le propriétaire n’est manquant, ou l’obligation d’envoi d’une demande d’analyse en laboratoire)
- Le respect des règles déontologiques
- La qualité de la formation
- La disponibilité
Compétence et sérieux :
- Membres de l’UNECTPI (Union Nationale des Experts Certifiés en Parasitologie Immobilière) et de la CNEI (Compagnie Nationale des Experts Immobiliers), nos experts justifient d'une compétence professionnelle et d'une expérience reconnue. Chaque intervention est définie par contrat appelé « ordre de mission » dûment rempli par le propriétaire ou son mandataire, précisant la mission, les coordonnées complètes du propriétaire, le descriptif du bien, et le coût de la prestation.
- Garantir son indépendance en n'acceptant ni offrant aucun cadeau, commission ou autre avantage même non pécuniaire, pour lui-même ou ses proches, de la part des clients ou de toute autre personne.
- Prendre toute précaution pour éviter que ne soient divulgués des documents ou informations dont il pourrait avoir connaissance dans le cadre de ses activités de diagnostic sans l'autorisation écrite du client.
- Tenir un état des réclamations écrites dont il a fait l'objet dans le cadre de sa certification, son diagnostic en toute honnêteté et équité, avec exactitude et précision vis à vis de toutes les parties concernées.
Souci d'offrir une qualité de nos prestations :
Nos rapports sont précis, complets, et conforme au dossier de diagnostic technique, dans le but de prendre en compte les préoccupations liées à la sécurité des constructions et à la santé des occupants.
Nos experts ou techniciens disposent d'une responsabilité civile professionnelle spécifique à chaque mission ou expertise.
Tous les moyens nécessaires à la réalisation de la mission doivent être mis en oeuvre.
Nos experts ou techniciens sont en mesure de justifier leurs conclusions et d'en apporter les preuves si nécessaires.
